Politique de confidentialité

SOS SOLDATS a pour but de proposer une écoute immédiate, accessible et confidentielle aux personnes qui nous appellent pour exprimer des difficultés émotionnelles, une détresse mentale ou des situations suicidaires, par téléphone. 

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L'association exploite un site web à l' adresse (ci-après : le « Site »), qui présente des informations sur les activités de l'association ainsi que les moyens de contacter l'association pour recevoir l'assistance et les services offerts par l'association. 

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Ce document détaille la politique de confidentialité de l'Association et explique comment vos informations sont collectées et traitées lorsque vous utilisez le Site, les Services et lors de toute autre interaction entre vous et l'Association. Afin de protéger votre vie privée et par souci de transparence, nous vous recommandons de lire attentivement les dispositions de cette politique de confidentialité et de vous familiariser avec l'utilisation de vos informations.

La présente politique de confidentialité fait partie intégrante des conditions d'utilisation et du règlement du site web et doit être lue conjointement avec ceux-ci. 

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Sauf indication contraire, les termes définis dans les Conditions d'utilisation et non définis dans le présent document s'appliquent également aux fins de la présente Politique de confidentialité. Avant d'utiliser le Site ou de communiquer des renseignements personnels à l'Association, veuillez vous assurer d'avoir lu et compris les termes de la Politique de confidentialité, de les accepter et d'y consentir. Si vous n'acceptez pas les termes de la Politique, nous vous prions de ne pas nous communiquer de renseignements personnels. 

L'association SOS SOLDATS opère conformément à la loi sur la protection de la vie privée et à son amendement n° 13, et met en oeuvre une politique visant à réduire la collecte d'informations personnelles et à les protéger conformément aux dispositions de la loi. 

Les services de soutien émotionnel proposés par SOS SOLDATS sont généralement fournis de manière anonyme. 

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Parallèlement, dans le cadre de l'utilisation du site et des services associés (Orientation), des informations permettant d'identifier une personne sont collectées pour l'aider uniquement, en cas de danger vital, de risque suicidaire, ou de danger pour sa santé physique ou mentale. Ces informations ne font pas partie du service anonyme. 

L'association peut recueillir les types d'informations suivants : 

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Informations fournies à l'initiative des utilisateurs via des formulaires et systèmes en ligne. Coordonnées et informations opérationnelles nécessaires à la prestation des services associés. Les informations techniques collectées généralement lors de la navigation sur le site ont été désactivées. Il ne reste donc aucune trace de votre visite sur notre site. Aucun cookie ni statistiques.

Toutefois, il est possible que certains services ne puissent être fournis sans certaines informations. 

Ces informations sont utilisées uniquement aux fins suivantes : 

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Respect des obligations légales et réglementaires. GSOS SOLDATS tie de la sécurité des utilisateurs et des candidats. 

L'association ne vend pas d'informations personnelles. 

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Les informations personnelles ne seront transférées à des tiers que dans les cas suivants : 

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En cas d'obligation légale ou de décision de justice. Dans les situations où il existe un risque réel d'atteinte à la sécurité des personnes, et notamment à la vie humaine. Dans tout autre cas expressément autorisé par la loi. 

L'association prend des mesures raisonnables et acceptables pour protéger les informations. 

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Toutefois, elle ne peut gSOS SOLDATS tir une immunité totale contre les accès non autorisés. 

Les informations sont conservées pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités de la collecte ou conformément aux exigences légales. 

Toute personne peut contacter l'association pour une demande générale visant à clarifier la manière dont les informations personnelles qu'elle fournit sont utilisées dans le cadre de l'utilisation des services opérationnels du site, conformément aux dispositions de la loi sur la protection de la vie privée. 

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Étant donné le caractère confidentiel des services de soutien émotionnel, l'association ne s'engage pas à fournir de transcriptions, d'enregistrements d'appels ou de copies des demandes de renseignements après la fin de la conversation ou de l'enquête, même dans les cas où de tels documents ont été préparés. 

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Toutefois, dans des cas exceptionnels où la vie est réellement en danger, l'association peut utiliser les informations qui lui sont fournies, y compris les coordonnées, à des fins d'identification, d'établissement d'un contact, de mobilisation des services d'assistance ou de prise de contact avec les autorités compétentes, notamment la police ou le MPI, conformément aux dispositions légales et à son jugement professionnel. 

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. La version faisant foi est la dernière version publiée sur le site web.